Discussion de forum
Panne totale internet - Ecrasement à tort
Bonjour @Alexandra_R, @Martin_G, @Rizo, @Yan-, Gyom87,
Nouvelle de ce matin 23/05/2020 notre ligne fibre est à nouveau coupée... Là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase... Comment pouvez-vous, ou plutôt les guignoles que vous employez, vous permerttre de déconnecter un client, qui plus est en ces temps où le télétravail est essentiel pour tous. Sans connection internet comment est-ce que je travaille ? Comment est-ce que j'explique cela à mon employeur ? Etes-vous prêt payer les pertes et le préjudice subit ?
De ce que je vois vous ne semblez plus prendre la peine de répondre sur le forum (peut-être qu'on vous a coupé internet également !). J'ai essayé de contacter le tachat mais ma conversation est coupée quand j'explique mon problème (vous n'avaez pas envie de le résoudre ?). N'ayant pas d'autre solution le médiateur a été saisi.
Bonjour ledarcyeti ,
Bon courage à vous. Pour l'instant je touche du bois j'ai récupéré internet. Je vais engager la procédure de demande de remboursement, je viens de recevoir toutes mes factures. Je pense que le mieux serait de passer chez un autre opérateur, un qui ai une boutique avec pignon sur rue. C'est plus cher mais au moins vous pouvez parler directement avec un employé. Le service client de Sosh s'est énormément dégradé au fil du temps.