Discussion de forum

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SoshAK
Sosheur
10-01-2021

Pas d'internet par WIFI

Bonjour,

depuis un mois, j'ai une perte de connexion et parfois plus d'internet par le bias du wifi quelque soit l'appareil.

Exemple ce soir privé de wifi.

Ma question, que fait-on des ce cas précis ?

Merci.

5 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour SoshAK 

     

    Votre connexion revient mais le wifi ne revient pas ?

    • Avatar de SoshAK
      SoshAK
      Sosheur

      stephrem85  a écrit :

      Bonjour SoshAK 

       

      Votre connexion revient mais le wifi ne revient pas ?


      Bonjour stephrem, merci pour votre question.

      Non, connexion au wifi de la box pas de problème mais régulièrement un debit trop faible et parfois comme ce soir connecté en wifi mais pas de connexion internet par wifi.

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Il se peut que votre livebox soit défectueuse.

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

        Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

         

         

         

         

         

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