Pas de réseau orange détecté (déménagement)

[Dermiste]

Bonjour , j' ai emménager le 26 février dans mon nouveau logement.Dans mon ancien logement  j'était client chez orange j'ai décidé de passer chez Sosh , on ma confirmé que j' aurais le réseau avant le 5 mars. Or je n' ai toujours rien j' ai bien vérifier les branchements tout est ok.( Sa me marque réseau orange non détecté)

Merci

Cordialement,

Maxime

[stephrem]

Bonjour @Dermiste

Vous avez demandé le déménagement de votre offre ? 

[Dermiste]

Bonjour , oui j' ai fait la demande le jour de mon déménagement le 26 février , une fois la box installer, auprès d orange par téléphone.

J' ai essayé de contacter orange mais je suis bien devenu client Sosh puisqu ils ont automatiquement mis fin a mon appel.

[stephrem]

Appelez le 3976

[JChristophe_M]

Bonjour @Dermiste 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[JulienB_]

Bonjour @Dermiste 

J'ai pu consulter votre dossier suite aux informations données en message privé.

Je constate que vous avez contacté un conseiller E-Chat ce jour qui a géré votre déménagement, me le confirmez-vous?

Si vous avez des questions supplémentaires, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien