le 22-09-2019 16:25
Bonjour,
Client Orange fibre, je viens de faire ma demande pour passer à la box fibre.
Mais je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas conserver mon numéro de ligne fixe ?
Dans la procédure on m'a attribué un nouveau numéro.
Merci de me renseigner.
22-09-2019 16:29 - modifié 22-09-2019 16:38
Bonjour @chrispat38
Pour passer d'orange à sosh, il ne faut pas souscrire, mais changer de forfait, comme indiqué dans ce lien.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...
le 22-09-2019 16:52
Bonjour @labougeotte
Mince je viens de souscrire comment renoncer et changer de forfait ?
Merci.
le 22-09-2019 17:17
@labougeotte
Je viens de faire la demande de rétractation en ligne pas sans mal car le premier formulaire ne fonctionnait pas.
Merci, je vais faire la demande depuis Orange pour un changement d'offre. En fait je voulais profiter de la promo qui se termine aujourd'hui.
le 23-09-2019 20:20
Bonsoir,
J'ai envoyé ma demande de rétractation qui a bien été reçu mais ma box a été envoyé ce jour en point relais.
