Passage a la fibre , logement non reconnu malgré un raccordement

[MoZAyDen]

Bonjour

Sosh ne trouve pas mon logement pour être éligible a la fibre. J'ai appelé un conseiller Sosh mais sa réponse ne pas aidé du tout . Ils n'ont aucune explication . J'ai une plaque dans mon hall qui stipule bien que j'ai la fibre et après vérification avec la copropriété (comme la conseillé le conseiller Sosh)  ils mont confirmé qu'elle a été installé . Mais depuis plus rien on m'a dis d'attendre 60 jours mais cela fait bien plus que 60 jours . On me laisse sans réponse. Je ne sais plus quoi faire . 

Merci de votre aide

[shaross]

exactement dans le meme cas

[Spidey_]

Bonjour @shaross ,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

[MouradS]

Bonjour @MoZAyDen ,

Vous pouvez suivre les étapes de raccordement à la fibre depuis : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

Bonne fin de journée.MouradS