Passage adsl fibre et pas activation

Bonjour

Après une expérience ADSL calamiteuse avec sosh je décide le passage à la fibre installée aujourd hui.

Malheureusement pas d activation de la fibre donc pas de connexion de la box et plus d ADSL.

Je ne comprends pas qu' un passage ADSL fibre nous interdit la connexion pendant plusieurs jours.

Le délai d activation est de 2 à7 jours. Inconcevable de la part de sosh. C est inadmissible