Passage d'orange fibre a la boite sosh fibre

[fouzfouz67DzFr]

Bonjour et merci pour vos aides et suggestions

Je suis étudiant et j'ai la fibre orange cheat -26ans à 29.99€ avec livebox 6.

Je suis intéressé par la livebox s de sosh à 24.99€ mias je ne peut basculer a partir de mon compte.

Confirmez vous que le seul moyen est de résilier Orange et de souscrire un nouvel abonnement pour la boite sosh .

le numéro de téléphone ne m’intéresse pas 

Faut il l'intervention d'un technicien.

Bien cordialement.

[stephrem85]

Bonjour @fouzfouz67DzFr 

appelez le 3900 et demandez à migrer vers la boîte Sosh. 

[Yoan_C · Accepted solution]

Bonjour @fouzfouz67DzFr,

L’offre Sosh avec la Livebox S affichée à 24,99 € est effectivement disponible uniquement dans le cadre d’une nouvelle souscription sur le site. Elle n’est pas accessible en simple changement d’offre depuis un abonnement Orange existant.

Sosh est la marque 100 % digitale d’Orange, mais il s’agit bien de deux parcours de souscription distincts. Ainsi, pour bénéficier de cette offre, il est nécessaire d'effectuer une souscription.

Concernant l’intervention d’un technicien, cela dépendra de votre situation technique au moment de la souscription. Lors de votre commande, il vous sera indiqué si une intervention est nécessaire ou non.

N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour vos démarches, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

[stephrem85]

@fouzfouz67DzFr 

Je vous conseille quand même d’appeler le 3900 pour vérifier cela.  

[laura21fr]

Merci pour les réponses 

[Yoan_C]

Bonjour @fouzfouz67DzFr,

J'allais oublier et c'est important 😊

Petit point d'attention si vous optez pour cette solution : des frais de résiliation de 50 ou 60€ selon votre forfait actuel seront appliqués, ainsi que des frais de mise en service de 39€ chez Sosh.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous.☀️

Yoan