Plus de connexion depuis 2 mois, Sosh lamentable

[Virmoon]

Bonjour, 

J'espère trouver ici plus d'aide que par Sosh qui me sort par les yeux! 

Le 27 juin, d'un coup je n'ai plus de connexion sur ma box...

Depuis ce jour, 6 rdv avec des techniciens qui ont changés la box, la prise, dit que le problème était dedans, puis dehors ... 

Le meilleur a été le technicien "specialisé" sur le quel je comptais beaucoup et que j'ai attendu toute la journée et qui n'est pas venu! 

J'ai passé des trentaines d'appels à des conseillers au 3976, et par chat sur lequel la conversation est lunaire ... 

J'ai eu des excuses, des " patience madame", des promesses de compensation, des propositions si mes portable étaient chez Sosh mais ne le sont pas donc aucune autre solution proposé .

Je n'en peux plus! 

Les rdv sont soit non honorés soit sans cesse deplacés ! 

Je ne peux pas travailler correctement, l'été en vacances je ne peux même pas regarder la télé ou consulter mes mails de travail! 

Sosh c'est lamentable !!! 

Je suis à 2 doigts de partir en procédure ! 

Quelqu'un a t'il (eut) les mêmes problèmes ??

[stephrem85]

Bonjour @Virmoon 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. 

[Nicolas_M]

Bonjour @Virmoon 

Les offres Sosh sont des offres grand public qui ne sont pas prévues pour un usage professionnel https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf 2eme paragraphe ainsi que le paragraphe 9.4, deuxième tiret).

Si vous en jouissez à titre pro, je vous invite à vous intéresser à Orange Pro qui propose des offres bien plus adaptées à vos usages https://boutiquepro.orange.fr/

Je vous propose de vous apporter de l'aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

[fredo40]

Bonjour @Virmoon 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[Virmoon]

Pourquoi me parler d'usage pro? Je suis bien une particulière!

[chantoine]

Bonjour, 

"Je ne peux pas travailler correctement"...

[Virmoon]

Car je suis à n formation en distanciel ! Donc je ne peux pas travailler sur ma formation ! Étudier 

[chantoine]

Dans ce cas voyez avec votre employeur.

[Virmoon]

C'est a dire que j'aimerais surtout que Sosh rétablisse les services pour lesquels je paye surtout! 

Mes enfants reprennent les cours CNED dans 2 semaines ! 

[fredo40]

Bonjour @Virmoon,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric