Plus de details pour l'offre Internet ADSL/VDSL 2 haut débit sur le réseau Orange Livebox 4

Bonjour, 

je suis au point de m'inscrire à Sosh et je voudrais avoir plus de details pour l'offre qui m'a été proposé après le test de la ligne. Qui et comment pourrais-je contacter?

J’ai obtenu les informations suivantes:

- Vous êtes éligible à l'ADSL. Le raccordement proposé est sur ligne cuivre

- Votre débit n'est pas suffisant pour bénéficier l'option décodeur TV d'Orange

- Internet ADSL/VDSL 2 haut débit sur le réseau Orange, Livebox 4

Je ne vois nulle part le débit réel (garanti).

Egalement, je voudrais savoir quelles sont les délais d'intervention en cas de panne. Nous sommes dans une région où tous les fournisseurs dépendent de l'Orange. Si un arbre tombe et la ligne téléphonique est coupé, c’est l’Orange qui intervient.

Merci par avance!