Discussion de forum
Plus de service fibre / SERVICE CLIENT INEXISTANT
Bonjour Mika13127
J'ai conscience des désagréments rencontrés par la coupure de vos accès et vous prie de m'en excuser au nom de Sosh.
La réparation de votre panne nécessite une désaturation du réseau.
Lors de cette opération, nous devons solliciter différents acteurs ( autorisation administrative), intervention de génie civil. Ce qui explique le délai de réparation.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier, et que les actions sont lancées.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Sarah.
Bonjour Mika13127,
Nous sommes toujours en attente d'un retour du service technique sur l'avancement des travaux.
Je vous propose de revenir vers vous en fin de semaine pour faire le point sur votre situation.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Bonjour,
Nous sommes Vendredi 28/01 je n'ai pas été contacté pour faire un point sur ma situation je suis toujours sans internet et je continue à payer mon abonnement...
..............Service client au TOP !......................