Discussion de forum
Prélèvement Internet simultané boîte Sosh + Fibre Orange pour le même logement
Bonjour Jaja371
Une offre est résiliée lorsqu'on fait une portabilité, une résiliation ou un changement d'offre de Sosh à Oragne ou inversement (en gardant le même numéro de téléphone).
Si vous avez souscrit une nouvelle offre chez Orange, il aurait fallu résilier chez Sosh.
Bonjour,
Merci pour vos messages.
Savez vous s’il est techniquement possible d’avoir à la fois accès à l’ADSL et la fibre dans un appartement en même temps? Et si oui, quel serait l’intérêt?
Concernant les 2 ans effectivement je réalise aujourd’hui que cela fait malheureusement beaucoup d’argent confié à Sosh pour rien. Sosh fait partie du groupe Orange et j’avais pourtant été claire sur le fait que je souhaitais un remplacement et non un contrat en plus pour Internet. Le double prélèvement sur mon compte en banque ne m’avait pas sauté aux yeux car j’avais aussi souscrit à des chaînes additionnelles, qui je pensais était à l’origine de cela. Ce n’est qu’au moment de la résiliation que j’ai réalisé que ce n’était pas ça.
Pour moi il aurait du y avoir une meilleure communication entre les deux entités, ce n’est pas comme si j’étais partie chez des concurrents (auquel cas il m’aurait semblé tout à fait logique de demander une résiliation).
- ziv20-09-2022
Top Sosheur
Bonjour,
Il y a une procédure pour passer d'une offre Sosh à Orange (et inversement), c'est la migration de forfait.
Si tu n'as pas utilisé cette procédure et que tu as souscrit à un nouveau forfait à la place, l'ancien n'est pas résilié automatiquement.