Bonjour tous le monde 😊
Je suis client sosh depuis plus qu'un an et à l'occasion de l'arrivée de la fibre dans mon immeuble j'ai souhaité passer chez orange afin de bénéficier du meilleur débit possible. (car oui on a trop souffert)
Je prend contact avec Orange par téléphone en expliquant que je suis chez sosh et souhaite souscrire à la fibre d'orange.
Le commercial me déballe une offre fibre à 1giga bits/s a 28.99 sans décodeur tv, il me dit que étant déjà chez sosh je n'est pas besoin de résilier et c'est sans frais.
du coup je donne mon accord le 10 octobre avec intervention du technicien le 12 novembre soit après le délais de rétractation (les *******)... Le 23 novembre je reçois une facture orange de 49.49€, je les contacte afin de comprendre et la c'était devenu du n'importe quoi. On m'explique que étant client sosh auparavant je ne peu pas bénéficier de la moins promotion valable pour les nouveau clients ce qui été loins du discours du commercial et comme c'était pas assez je constate que l'offre sosh est toujours en cours de facturation orange n'a jamais migré ma ligne et à créé une nouvelles.
Je me retrouve à payer 49€ d'un côté à cause d'un commercial malhonnête et 24.90 de l'autre pour une offre sosh et 50e de frais de résiliation.
Après avoir batailler avec Orange l'offre à été baissé à 35.99 mais honnêtement la ça fait trop j'ai clairement envie de mettre une opposition à orange car tout d'abord je n'est rien signé ni donné la moindre coordonnées bancaires légalement je ne me suis engagé à rien. Mais si je fais sa est il toujours possible de rester chez sosh ?
[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamatoires. L'équipe modération]
