Problème d'adresse lors de la souscription d'un contrat

[Rémi37]

Bonjour , 

Je viens de souscrire à un contrat fibre Sosh , l'adresse de ma maison n'est pas la bonne sur le contrat, j'avais pourtant clairement expliqué au technicien par téléphone de faire attention à l'adresse . 

Comment puis-je à présent changer l'adresse du contrat ? 

Merci pour vos retours

Cdlt 

[fayt12]

Dans l'espace client cliquez sur --> "infos personelles" --> "infos de contact" --> "modifier vos adresses postales"

[Safia_A]

Bonjour @Rémi37,

L'adresse technique (d'installation) et l'adresse postale peuvent être différentes.

Vous pourrez rectifier votre adresse dans votre espace client ou depuis l'application MySosh / Compte / Infos personnelles / Modifier vos adresses personnelles.

Afin de consulter votre commande et vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Safia