Problème de Raccordement fibre

Bonjour normande-807

Je succède mon collègue pour vous accompagner.
Je vous remercie pour vos coordonnées, j'ai pu accéder à votre dossier. Nous allons appréhender ensemble votre situation car je comprends que cela vous paraisse confus.

Suite à l'intervention de notre technicien, il nous a signifié qu'il ne pouvait vous raccorder car il a constaté une anomalie entre votre logement et les équipements dans la rue. Une intervention sur le réseau est donc nécessaire pour le réparer.
Un nouveau rendez-vous vous sera proposé une fois la résolution confirmée auprès de notre technicien.

Je vous remercie de la patience dont vous ferez preuve à notre égard en attendant d'être recontacté.
Je vous souhaite un bon après-midi.

Maryline