Problème de réseau depuis 15 jours

[Laura8888]

Bonsoir,
Depuis une quinzaine de jours, ma connexion internet via Box mais également 4g fonctionne très mal où que je sois, avez vous le même soucis ? Est-ce une panne général ?
Merci pour votre retour.
Laura

[stephrem]

Bonjour @Laura8888 

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

[Laura8888]

Bonjour,
Malheureusement votre lien est juste théorique, car il mentionne un excellent réseau alors que depuis 15 jours c’est environ 5 minutes d’attendre pour une simple page internet que ce soir en 4g ou via la box ! Impossible d’aller sur Netflix ...

[labougeotte]

Bonjour @Laura8888

Le lien fourni est lié à votre question de panne générale !
Contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez panne internet dans la barre de recherche et suivez les indications.

[BrandonO]

Bonjour @Laura8888,

Afin d'effectuer un test de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.