Comment la conseillère a pu se mettre en lien avec votre box alors ? je ne comprends pas.
Il y a un voyant rouge avec un message "syncronisation en cours" ?
Vous avez débranché tous vos équipements connectés dessus puis redémarré la box ?
Brancher le boitier électrique de la box sur une autre prise électrique ?
:)
Avez-vous essayé de la brancher sur une autre prise tél et électrique ?
:)
Arrêter/redémarrer/vérifier les branchements/vérifier la ligne filaire extérieure en visu
puis
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