Discussion de forum
Quelles solutions de dépannage en attendant le rétablissement de ma ligne ?
Bonjour,
nouveau abonné (1 mois environ) et un incident sur ma ligne.
le problème est en cours de résolution..
j’ai contacté le support pour avoir une clef 4g en attendant (je n’ai pas de ligne...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour DEBKA1,
Je suis navré d'apprendre ce nouveau dysfonctionnement sur votre ligne.
Après consultation de votre dossier, je vois qu'une intervention est prévue cet après-midi.
Je reviendrais vers vous après celle-ci pour faire le point.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
Bonjour,
le technicien n’a rien pu faire et je me retrouve une fois encore sans internet !
je n’ai encore pas de délai de résolution…
pour la dernière panne on ne m’a pas dépanner avec une clef 4G et on m’avait affirmé qu’ ils allaient revoir la facture ( ce qui n’a pas été fait).
cela commence vraiment à peser…
DEBKA Faïza