Qui contacter pour la panne réparée ?

[Simone_F]

Bonjour,
je souhaite annuler l'intervention car la box fonctionne à nouveau.
Je ne trouve pas qui appeler ?

[lesnox]

Bonjour @Simone_F,

Il faut contacter un conseiller sur le chat :

Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait

descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[Simone_F]

Je n'ai pas trouvé le "chat" !

Mais dans les méandres compliquées j'ai trouvé "suivre mon dépannage" & ensuite j'ai pu "annuler le rendez vous"

(J'ai fait cette démarche pour une personne qui n'utilise pas internet. Un numéro d'appel serait nettement plus simple...)

[lesnox · Accepted solution]

En effet @Simone_F mais il ne faut pas oublier que sosh est l'offre low cost de Orange donc voilà pourquoi pas de numéro de téléphone...

Sinon n'oublier pas de liker la solution pour aider les autres sosher

Cordialement.

Lesnox