Bonjour,
Je souhaite porter réclamation pour la qualité du service rendu par Sosh sur mon offre liverbox+mobile.
En effet depuis le déménagement de ma ligne fixe, je n'ai pas eu internet sur ma livebox. Lundi dernier, un technicien a pu finalement faire fonctionner l'adsl et aujourdhui j'apprends par la hotline que l'adsl doit être coupé jusqu'à l'installation de la fibre le 9 mars, soit dans deux semaine.
C'est inacceptable, je n'ai jamais eu de soucis avec Sosh depuis 3 ans, j'ai du prendre un option data supplémentaire pour mon mobile.
Je souhaite être remboursé partiellement de mon forfait sur les mois de Février et Mars inclus. Je voudrais aussi une extension de mon volume data pour être tranquille jusqu'au 9 mars ou une box 4G pour me dépanner.
Merci de me contacter rapidement pour en discuter dans les plus brefs délais.
Cordialement.
