Discussion de forum
Résiliation box sosh
Bonjour,
je viens demander de l'aide ici car je suis à cours d'idées, merci d'avance à toute âme charitable qui pourra répondre.
Voici ma situation:
J'ai résilié mon abonnement box sosh en Mai 2020. Lors de ma résiliation en plein pic de la crise sanitaire, j'ai reçu un e-mail (ci-joint) me demandant de patienter que l'on me recontacte pour le renvoi des équipements. Aujourd'hui je remarque que le 11/12/20 et le 11/01/2021 on m'as prélevé (à deux reprises) 277,25€. On ne m'a ni contacté par e-mail, ni par téléphone, ni par voie postale.
Merci,
Cordialement.
5 Réponses
Bonjour AitElMoumen
Je vous conseille de contacter immédiatement votre banque et de vous faire rembourser.
Tout prélèvement indus peut être annulé jusqu'à 8 semaines en le demandant à la banque.
Vos 2 prélèvements peuvent donc vous être remboursé.
Bonjour, je vous remercie de votre reponse. Je ferais opposition dès demain! Et en ce qui concerne le renvoi des équipements, vous auriez peut-être des informations ?
Cordialement.
Vous pouvez contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
