La ligne fixe de mon beau père a été résiliée ce matin par orange alors qu'il n'y a jamais eu de demande de résiliation de faite.
Pour information, mon beau père a 87 ans, il est sous télé assistance sur sa ligne téléphonique et ne peut plus se déplacer car il est en lit médicalisé.
J'ai contacté le service client qui m'a dit qu'il ne pouvait pas réinstaller la ligne avant le 26 janvier.
Vous comprendrez bien que je ne peux pas le laisser dans cette situation car là c'est sa vie qui est en danger.
Je l'ai expliqué au service client et celle ci m'a dit : "je ne peux rien faire et si vous n'êtes pas content vous avez qu'à le prendre chez vous"
Je lui ai demandé de m'envoyer la copie de résiliation et elle m'a dit qu'elle ne pouvait pas, ce qui se comprend étant donné qu'il n'y a jamais eu de courrier d'envoyé. S'il arrive quelque chose à mon beau père d'ici le 26 janvier il n'aura aucun moyen de prévenir les secours et sa télé assistance et l'issue pourrait lui être fatale.
Aujourd'hui je très inquiet
