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Rétractation suite à la non installation de la fibre

j'ai pris la box sosh le 10 juin 2020. nous sommes le 2 juillet 2020 et toujours pas de fibre ni d'internet. un technicien sogetrel est passé le 22 juin 2020 pour installer la fibre mais est reparti car pas de matériel. immeuble fibré avec plaque orance indiquant la fibre. on devait me redonner rendez vous sous 72heures et 11 jours après le premier rendez vous toujours rien. ça m'a coûté une journée de congés pour rien. une résiliation de mon opérateur que je vais devoir supporter.  publicité mensongère de sosh. je veux vous restituer le matériel et me rétracter puisque vous ne me livrer pas de connexion et tout cela sans frais , sans paiement de quoi que ce soit. je suis prêt à faire des démarches juridiques si nécessaire. merci de m indiquer les demarches.

[EDIT : Merci [@ cassiopee86280] de ne pas écrire en majuscules].

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