Discussion de forum
Raccord de la fibre : Partage expérience vécue (retarded)
WebconseillerBonjour madinvitry
Je vous présente des excuses concernant cette situation.
Je comprends tout à fait que la situation puisses être compliquée pour vous.
Vous a-t-on proposé une solution d'attente ?
J'ai la possibilité d'ajouter 200Go de data sur une ligne Orange ou Sosh.
Souhaitez-vous en bénéficier ?
Concernant le RDV, notre partenaire prévoit de vous recontacter d'ici le 4 Octobre.
J'attends votre retour.
Laura
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
La solution d'attente a été proposé mais la condition c'est d'avoir une ligne mobile sosh, malheureusement on a pas de ligne mobile sosh.
Nous attendons l'arrivé de votre technicien avec amertume et sans trop de choix. Il semblerait que soit notre faute selon votre technicien, qu'il a des problèmes avec la police et on doit donc payer le retard de câblage.
Avez vous des nouvelles du siège concernant le rapport que le technicien a fait sur le fait que nous avons élevé la voix avec lui en lui demandant de trouver une solution pour câbler notre fibre dans la semaine?
Merci.