Raccordement ADSL maison neuve en lotissement - problème de saturation réseau

[ML402]

Bonjour,

J'écris ce message car j'attends mon raccordement Internet depuis début Juin. J'ai emménagé dans une maison neuve en lotissement fin Mai. Etant initialement chez Free, j'ai fait une demande de déménagement de mon abonnement avec une demande d'ouverture de ligne.  Après plusieurs semaines sans nouvelles, de multiples appels entre Free et Orange, j'ai dû résilier Free car Orange ne raccorde pas en priorité les non abonnés! Donc le 20/07, je prends contact avec Sosh pour une demande de raccordement internet! Le 29/07 j'ai un rendez-vous avec le technicien pour mon raccordement (qui jusque-là était impossible avec Free!). Le technicien arrive à me raccorder de mon tableau GTL au regard en limite de mon terrain... le raccordement entre le regard sur mon terrain et la chambre de tirage est impossible car les 2 fourreaux sont cassés et cela demande l'intervention d'Orange! Depuis ce jour, je relance sans arrêt Sosh qui m'indique maintenant un problème de saturation réseau!!!! Donc, je me retrouve à l'heure actuelle avec 2 problèmes non résolus et surtout sans aucun suivi! Sosh a cessé de repousser le problème en m'indiquant que la situation serait résolue fin Août au plus tard, puis fin Septembre, puis fin Octobre, etc... J'ai été contacté par le sous-traitant d'Orange qui devait me recontacter début Novembre pour me donner des nouvelles mais RIEN. Comment suis-je censer télé-travailler sans internet? J4ai demandé à Sosh un geste commercial en m'envoyant une clé 3G mais RIEN non plus!

[Yara_H]

Bonjour @ML402, 

Je suis navrée et comprends parfaitement votre situation face à ce désagrément.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769696

Bonne journée.

Yara_H

[Flk0738]

Bonjour,

j'ai exactement le meme problem que vous, si vous avez eu une avancer, je serais preneur des informations de comment avez vous procéder !