Raccordement fibre rdv?

Bonjour,

Nouvellement arrivé chez Sosh, j'ai souscrit une offre fibre mais aucun raccordement n'est effectué dans mon logement. 
Après avoir écumer les forums et les numéros d'aide je ne trouve pas comment faire pour programmer un rdv technicien ?? 

J'ai reçu les activations de la ligne, mais sans la prise fibre murale, je vois pas comment ça peut marcher...

Merci d'avance.