Raccorder un PC portable au réseau WIFI de ma livebox

A l'occasion d'un séjour chez sa soeur dans le Cantal , ma femme a raccordé son PC portable sur le réseau WIFI de celle-ci , et de retrour chez nous , elle n'arrive plus à se reconnecter sur notre WIFI , malgré qu'elle ait bien indiqué le code WIFI , qui a déjà servi plusieurs fois à nos visiteurs : que faire ? Merci de votre aide