Rattacher contrat fibre au compte client

[FloFrad]

Bonjour,
Je n’arrive pas à relier mon contrat fibre à mon compte client. Il y a un cadenas sur l’icône. Quand j’essaie de l’ajouter on me demande mon numéro client qui se trouve sur une facture mais les factures sont sur mon compte client ...
Si je saisi mon numéro de compte internet présent dans les mails que je reçois, le message d’erreur me dit que ce numéro client ne correspond pas au numéro ou mail renseigné.
Merci d’avance pour votre aide

[rolandK]

Bonjour @FloFrad
Vous pouvez accéder a votre espace client fibre via l'adresse mail reçue lors de la souscription.

[FloFrad]

Bonjour,

J'accède bien à mon espace client avec mon mail perso, mais le problème est que je ne peux pas asscoier mon contrat fibre. Il apparait bien en haut avec mon contrat mobile mais il y a un cadenas et lorsque je clique dessus on me demande mon numéro client que je n'ai pas car il est sur les factures qui sont justement dans mon espace client

[rolandK]

@FloFrad

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Mot clé "espace client"