Discussion de forum

Avatar de Audreyru
Audreyru
Sosheur occasionnel
10-01-2020

Remboursement frais d'envoie materiel video futur

Bonjour, je viens de renvoyer mon materiel Video futur suite à ma souscription internet + télé chez vous. Le renvoie m'a couté 8.95 euros. Comment faire pour me faire rembourser. Le conseiller qui m'a vendu l'offre m'a assuré que tous les frais étaient pris en charge. Cordialement 

 

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Audreyru 

     

    sosh ne rembourse pas les frais d'envoi du matériel des concurrents. 

    • Avatar de Audreyru
      Audreyru
      Sosheur occasionnel

      Ca n'est pas du tout ce qui m'a été annoncé par votre conseiller laurent lorsqu'il m'a vendu l'équipement qui d'ailleurs ne fonctionne pas sans les plug ! Merci de me contacter par telephone car je suis très mécontente ! 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Vous êtes sur un forum d'entraide. 

        Sosh ne rappelle pas. 

        Vous ne serez pas remboursé de ces frais. 

    • Avatar de Audreyru
      Audreyru
      Sosheur occasionnel

      Comment résilier l'offre décodeur à 5 euros par mois ???? impossible de le faire sur votre site ! 

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,


    Nous sommes désolés de ce fait.


    Afin de vous apporter notre aide pour supprimer l'option TV, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé svp.


    Jessica_H