Remboursement frais d'envoie materiel video futur

[Audreyru]

Bonjour, je viens de renvoyer mon materiel Video futur suite à ma souscription internet + télé chez vous. Le renvoie m'a couté 8.95 euros. Comment faire pour me faire rembourser. Le conseiller qui m'a vendu l'offre m'a assuré que tous les frais étaient pris en charge. Cordialement 

[stephrem]

Bonjour @Audreyru 

sosh ne rembourse pas les frais d'envoi du matériel des concurrents. 

[Audreyru]

Ca n'est pas du tout ce qui m'a été annoncé par votre conseiller laurent lorsqu'il m'a vendu l'équipement qui d'ailleurs ne fonctionne pas sans les plug ! Merci de me contacter par telephone car je suis très mécontente ! 

[stephrem]

Vous êtes sur un forum d'entraide. 

Sosh ne rappelle pas. 

Vous ne serez pas remboursé de ces frais. 

[Audreyru]

Comment résilier l'offre décodeur à 5 euros par mois ???? impossible de le faire sur votre site ! 

[Jessica_H]

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce fait.

Afin de vous apporter notre aide pour supprimer l'option TV, merci de nous communiquer vos coordonnées en message privé svp.

Jessica_H