Discussion de forum
Remplacement livebox Orange - Sosh
Bonjour,
Je suis passé depuis peu d'Orange vers Sosh pour modifier mon forfait Internet + Fixe.
J'ai conservé ma box actuelle mais cette dernière ne fonctionne malheureusement pas avec mon nouveau forfait, malgré la venue d'un technicien qui n'a détecté aucune vice.
Serait-ce possible de recevoir une nouvelle (et vraie) box Sosh et que je vous renvoie mon ancienne box Orange qui ne marche pas s'il vous plaît ?
Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus aucun réseau ni téléphone fixe, mais ma facturation a quant à elle, bien débuté.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
3 Réponses
Bonjour,
Il n'y a pas de "box Sosh", c'est tout simplement une Livebox 4 d'Orange.
Je vous remercie pour votre réponse.
Seulement, je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon réseau, et le technicien, après avoir tout vérifié, nous a dit que le box devait être probablement grillée.
Auriez-vous une solution s'il vous plaît ?
Moi, non mais les conseillers de Sosh, probablement.
Il faut les recontacter demain, cf https://assistance.sosh.fr/ et cliquer sur "panne totale d'Internet".
