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Avatar de castelmathilde
castelmathilde
Nouveau Membre
28-02-2020

Replis offre fibre vers adsl

Bonjour, je chercher desesperemment comment parler à un salarié sosh.

J'ai souscrit en octobre 2019  a une offre fibre sosh. Cependant aujourdui le 28 février je paye mais je n'ai toujours pas internet. Je cherche a passer à une offre adsl classique mais je n'ai personne a qui m'adresser. 

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    28-02-2020

    Bonjour,

     

    Si ton logement est éligible à la fibre, tu ne peux pas avoir l'ADSL chez Sosh et Orange.

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    29-02-2020

    ziv castelmathilde Bonjour,

    Le repli technique est possible dans certaines situations. Pour faire le point rapidement sur votre commande boîte sosh fibre, je vous propose de vous rendre directement sur votre suivi de commande où, depuis celui-ci, un conseiller eChat (vignette rose "Contact" située en bas à droite de l'application) vous aidera en ligne.

    Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement (la prise de coordonnées n'est pas une solution à valoriser) afin qu'elle solutionne le fil lié à votre commande La Boîte Sosh fibre.

    Franck_

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