Discussion de forum

Avatar de Kahun
Kahun
Sosheur hyperactif
23-09-2025
Résolu

Restitution Livebox ? Bon de retour ?

Bonjour,  J'ai fait une migration de l'adsl vers la fibre sosh. J'ai contacter un conseillé via le tchat qui m'as indiqué qu'il fallait attendre 10 jours après la mise en service et clôture adsl po...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    24-09-2025

    Merci pour votre retour Kahun. Je viens de demander l'envoi d'un bon de transport. Il vous sera remis par mail dans les prochains jours.

    Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

Avatar de Francois-63
Francois-63
Sosheur hyperactif
23-09-2025

Bonjour,

je viens de migrer de l'ADSL vers la fibre.

Installation fibre le 18/09, bon de transport box reçu par mail le 20/09.

Peut-être que votre ligne fibre n'est pas 100% fonctionnelle? L'ADSL a-t-il été coupé ?

  • Avatar de Kahun
    Kahun
    Sosheur hyperactif
    23-09-2025

    Bonjour Francois-63 

    La ligne est fonctionnelle depuis le 1 er jour et la ligne adsl apparaît bien comme clôturé dans l'interface sosh.

    Je saisi même pas ce qu'il se passe. C'est comme le conseiller qui me dit qu'il faut attendre 10 jours, ok, pourquoi pas. 

    Mais la ça fait plus de dix jours. 

    • Avatar de Kahun
      Kahun
      Sosheur hyperactif
      24-09-2025

      Aucun officiel de sosh qui est passé par la pour m'aider à comprendre cette situation ? 

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