[SCANDALE] 40 jours de coupure - Mise en demeure bafouée par Sosh

Bonjour Naleg,

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises par message privé.

Vos services sont impactés par un dysfonctionnement sur le réseau Fibre. Le défaut en question est situé sur un équipement appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (appelé Opérateur d'Infrastructure).

💡 Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, seul cet opérateur est en mesure d’intervenir sur son propre réseau. Les équipes techniques de votre département lui ont d’ores et déjà transmis une demande d'intervention.

Malgré nos relances, nous attendons toujours son retour. Rassurez-vous, je suis votre dossier et dès que nous aurons des nouvelles, je vous tiendrai informé.

📲 Dans le cadre de votre offre Sosh, et en attendant le rétablissement de vos services, nous vous offrons 200Go/mois pendant 2 mois sur les mobiles Orange ou Sosh de votre choix (dans la limite de 2 maximum, hors offres Orange Business et Orange pro).

Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffit de m'indiquer, par message privé, le(s) numéro(s) de ligne(s) concernée(s).

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck