Discussion de forum
[SCANDALE] 40 jours de coupure - Mise en demeure bafouée par Sosh
Bonjour, Je poste ce message pour dénoncer publiquement l'incompétence et le mépris de Sosh face à un sinistre qui dure depuis le 6 février. Voici les faits pour lesquels Sosh est aujourd'hui en fa...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Naleg
Vous avez déposé un dossier auprès du médiateur.
Pour qu'un dossier soit accepté, il y a une procédure à respecter. Et dans votre cas, mon questionnement est la 2ème étape : l'envoi d'un courrier au service consommateur et le délai de réponse. Il me semble, selon vos écrits, que vous n'avez pas satisfait à celle-ci.
Bonjour,
Je vous remercie pour ces précisions sur la procédure. Rassurez-vous, toutes les étapes préalables (Service Client puis Service Consommateurs) ont bien été respectées dans les délais impartis avant la saisine du Médiateur.
Bonne journée à vous