Bonjour je fait un appelle a l'aide sur le chat car on est désèpéré et fatigué, le problème persiste et personne chez sosh semble s'en inquiéter.
Nous avons plus de télé/internet et téléphone fixe depuis le 13 février. Déjà trouver de l'aide quand on a plus rien c'est pas facile mais en utilisant le 4g du portable on a reussi a déclarer le problème il y a eu plusieurs intervention depuis mais rien ne change et nous avons toujours rien du tout. Nous sommes extrêment deçu parce que c'est a chaque fois nous qui devont a nouveau réclamer sur le chat pour demander quand le problème va finalement être résolu et on a toujours l'impression de déranger et que personne a envie d'aider.
Nous avons besoin d'aide, svp!!!!
Imaginer vivre depuis aussi longtemps avec 2 enfants (9 et 10 ans) , déjà juste les vacances de février était difficile à passer et les occuper n'est pas facile alors encore moins dans la periode qu'on est actuellement. C'est vraiment horrible de pas pouvoir suivre les actualités, pas pouvoir appeller sa famille en Belgique autant qu'on voudrait, pas pouvoir permettre aux enfants de suivre les cours d'école en ligne et une vrai galère pour les devoirs. Je peut également pas vrai du télétravaille et je me retrouve obliger d'aller 3 a 4 jours par semaine au travaille et mon patron commence a perdre patience car il comprend pas pourquoi je peut pas faire du télétravaille et pourquoi le service prend aussi longtemps pour être réparer...Je part avec une boule au ventre chaque jours que je doit allez travailler car je fait pas partie des travaille important et je me retrouve dans un endroit presque vide. Mon mari est chauffeur routier et de se fait part encore travailler tout les jours du coup le seul téléphone où il y a du forfait internet n'est souvent pas a la maison et ne suffit pas pour toutes les choses a faire et cause des dépassement de forfait.
C'est très difficile psychologiquement, c'est vrai mes problèms sont minime a rapport aux gens qui sont atteint du coronavirus où qui sont aide soignants ect....mais pour nous c'est également difficile surtout que mon problème aurait du être fixer depuis longtemps car en février il y avait pas encore de quarantaine. Je suis fatigué et je sait plus quoi faire déjà c'est extêment difficilepour avoir quelqu'un sur le chat mais ça fini toujours parreil on me donne une autre dâte et me vire du chat. Une fois j'ai eu une personne gentil qui a offert 50mo pour 1 mois mais malheuresement ça nous dépanne pas. J'ai bien compris que j'en ait encore pour des semaines voir des mois avant qu'on me depanne enfin mais je trouve que sosh ce creuse pas vraiment la tête pour nous offrir une solutions même temporaire. Nous voulons juste trouver une solutions pour que mes enfants puisse continuer leurs scolarité du mieux possible et que je puisse faire une partie de mon travaille en télétravaille. Il doit comme même avoir un moyen de nous aidez? si on pouvez réussir juste a avoir une connexion pour un ordinateur; on serrait aux anges car la on nous a répousser la dâte de réparation comme même au 24/05!!!!! qui est dans plus d'un mois et demie!!!
J'ai reussi a mettre ce message sur le chat avec la permission de mon chef en utilisant l'internet de mon travaille. je suis ici jusque 23 heures et je peut laisser ouvert le site de sosh, jéspère vraiment que quelqu'un m'aide. Car cette situation apporte que du stress et pour les enfants c'est très difficile a vivre.
merci a ceux qui prendront le temps de nous lire et aider
