Solution de dépannage pendant travaux sur la ligne

[Chetls916]

Bonjour, j'ai fait une déclaration de dommages sur matériel orange en ligne.

Votre poteau avec ses files arrachés sont à terre.

A présent, il faut que je trouve une solution pour maintenir une connexion internet à mon domicile, via clé 4g ou similaire, me permettant surtout de brancher une tour fixe, et ce,  pendant les travaux de réparation qui vont très certainement prendre du temps. 

Merci 

[stephrem85]

Bonjour @Chetls916 

vous pouvez demander 200go au service client.

[Chetls916]

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@stephrem85  a écrit :

Bonjour @Chetls916 

vous pouvez demander 200go au service client.

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Bonjour et merci pour l'offre, mais je ne suis pas seul chez moi, donc il me faut une solution ne monopolisant pas mon portable puis il faut que je puisse utiliser un vieux pc fixe et ma tour n'a pas de WiFi.

[stephrem85]

Malheureusement il n'y a pas d'autre solution. 

[Chetls916]

J'ai vu qu'il existait un boîtier marchant avec une seconde carte sim, comment faire pour faire une demande au service client pour obtenir cette solution de dépannage pendant leurs travaux ?

[stephrem85]

Voir ici

https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/servlet/ecareweb.servlet.itiola.option.OptionDescPage...

[Chetls916]

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@stephrem85  a écrit :

Voir ici

https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/servlet/ecareweb.servlet.itiola.option.OptionDescPage...

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C'est tout à fait ça, mais comment l'avoir sans frais,?

J'ai eu le technicien Orange ce matin, il doit passer d'ici demain voir sur place mais m'a déjà prévenu qu'il fallait aux moins 3 semaines de délai pour un poteau...

[stephrem85]

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