Sosh n’a pas résilié mon ancien abonnement comme ils le revendiquent !!

Bonjour 

depuis 2018 j'ai souscris un abonnement box chez Sosh, ces derniers revendiquent s'occuper eux même de faire tout le nécessaire pour clôturer les anciens abonnements, finalement je me rends compte que depuis plus d'un an je paye toujours l'abonnement chez Free alors que je suis chez Sosh ... 

peut on m'expliquer ???