Bonsoir,
Etant client Sosh depuis 2 ans, j'ai decidé de passer à la fibre.Le 11/10/2018 deux techniciens sont venus pour réaliser cette intervention, l'installation de la prise et du matériel c'est bien dérouler, mais malheureusement le raccordement au réseau fibre n'a pas pu se faire pour une histoire d'attribution de ligne "probléme FAI".
PS: j'ai pris une journée de travaille pour etre présent lors de l'intervention.
Depuis cette date je n'ai plus d'accès internet et plus de nouvelles de Sosh.
L'article L 121-20-3 du code de la consommation est clair : le fournisseur d’accès internet (FAI) a une obligation de résultat dans la fourniture du service.
Je suis dans l'attente d'une solution rapide.
