Discussion de forum
Suivi SAV Sosh
Bonjour
Je suis dans "presque" le même cas que vous!
Depuis 3 semaines, sans que je n'ai rien demandé, une conseillère a fait une erreur(ce que Sosh a d'abord confirmé!) et donc aurait dû réparer l'erreur, sauf que depuis, rien!
12 conseillers en 2 jours, chq fois que j'ai crié un peu plus fort en les menaçant ou demandant un responsable, on m'a dit on vous rappellera, une semaine après toujours personne, j'ai bloqué aussi le jour ou on devait me rappeler!
J'etais chez Orange et j'ai maintenant sans avoir rien demandé un service sosh box qui ne fonctionne pas, plus de ligne fixe, nouveau forfait? mais je ne sais tjrs pas lequel et résiliation de ma box? pourquoi ? une nouvelle sim commandée (3semaines!!) parce que cette pauvre fille a fait une "erreur"? Ok mais pourquoi les autres ne peuvent t'ils réparer les erreurs? Pourquoi y a t il autant de gens incompétents sur ces plateformes qui répentent bêtement les mêmes phrases?
Je ne veux pas être chez sosh que l'on ne peut jamais joindre et quand les conseillers me disent appelez les 3970/ 3976 OU 3900 c'est du grand n'importe quoi puisque on est a nouveau en attente et jamais personne ne répond !!
Que faire ? a part une action en justice?
merci a tous sur les forums de vos réponses
ou au moins appeler les clients? Vu le nombre de mécontents sur de nombreux forums je pense que Sosh devrait faire quelque chose ... Je veux donc faire comme vous une action en justice
CT1962 a écrit :
Bonjour
Je suis dans "presque" le même cas que vous!
Depuis 3 semaines, sans que je n'ai rien demandé, une conseillère a fait une erreur(ce que Sosh a d'abord confirmé!) et donc aurait dû réparer l'erreur, sauf que depuis, rien!
12 conseillers en 2 jours, chq fois que j'ai crié un peu plus fort en les menaçant ou demandant un responsable, on m'a dit on vous rappellera, une semaine après toujours personne, j'ai bloqué aussi le jour ou on devait me rappeler!
J'etais chez Orange et j'ai maintenant sans avoir rien demandé un service sosh box qui ne fonctionne pas, plus de ligne fixe, nouveau forfait? mais je ne sais tjrs pas lequel et résiliation de ma box? pourquoi ? une nouvelle sim commandée (3semaines!!) parce que cette pauvre fille a fait une "erreur"? Ok mais pourquoi les autres ne peuvent t'ils réparer les erreurs? Pourquoi y a t il autant de gens incompétents sur ces plateformes qui répentent bêtement les mêmes phrases?
Je ne veux pas être chez sosh que l'on ne peut jamais joindre et quand les conseillers me disent appelez les 3970/ 3976 OU 3900 c'est du grand n'importe quoi puisque on est a nouveau en attente et jamais personne ne répond !!
Que faire ? a part une action en justice?
merci a tous sur les forums de vos réponses
ou au moins appeler les clients? Vu le nombre de mécontents sur de nombreux forums je pense que Sosh devrait faire quelque chose ... Je veux donc faire comme vous une action en justice
Bonjour moi aussi je suis dans un cas lamentable avec sosh .ily a beaucoup d'incompétence et les informations ne sont pas partagées chez sosh.Cela va faire bientot deux mois que j'ai déménagé et toujours aucun services internet tv etccc.je suis balladé comme vous de services en services sans que rien ne se passe ************************************
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]