Discussion de forum
Suivi réparation Point de Mutualisation Orange et raccordement fibre
Je te conseille de retourner chez ton ancien opérateur. J'ai eu un problème similaire nécessitant des travaux d'Orange sur le réseau et Sosh a fini par annuler mon contrat et me proposer l'ADSL à la place en attendant. Cela fait maintenant plus de 6 mois et je n'ai réussi à obtenir aucune nouvelles ni date prévisionnelle de la réalisation de ces travaux ! De plus Orange étant l'opérateur d'infrastructure a supprimé mon éligiblité fibre chez tous les opérateurs donc je ne peux même pas aller voir la concurrence pour avoir la fibre.
Bonjour,
La date prévisionnelle du 21 janvier 2022 étant dépassée, il y a t il un quelconque retour de la part du service technique ?
Bonjour,
Il y a quasi un mois de ça la date d'activation dans le suivi de commande est passée du 21/12/2021 au 28/02/2022. N'ayant aucune autre information de votre part j'ai décidé d'attendre patiemment jusqu'à ce qu’aujourd’hui cette date change pour le 17/03/2022, soit presque 3 mois d'attente pour avoir une connexion internet.
Un web conseiller peut-il m'informer de pourquoi cette intervention est encore repoussée ? Et pourquoi cela prendrait-il 3 mois à Orange pour intervenir sur sa propre infrastructure ?