Discussion de forum
Suivi réparation Point de Mutualisation Orange et raccordement fibre
Je te conseille de retourner chez ton ancien opérateur. J'ai eu un problème similaire nécessitant des travaux d'Orange sur le réseau et Sosh a fini par annuler mon contrat et me proposer l'ADSL à la place en attendant. Cela fait maintenant plus de 6 mois et je n'ai réussi à obtenir aucune nouvelles ni date prévisionnelle de la réalisation de ces travaux ! De plus Orange étant l'opérateur d'infrastructure a supprimé mon éligiblité fibre chez tous les opérateurs donc je ne peux même pas aller voir la concurrence pour avoir la fibre.
WebconseillerBonsoir GW4 ,
Je comprends votre empressement afin de bénéficier de la Fibre mais je vous confirme que cela a été repoussé en raison de travaux nécessaires pour étendre ou réparer le réseau qui dessert votre logement.
Je ne peux pas vous expliquer pourquoi cela est repoussé .
Peut-être en raison de contraintes administratives?
Je vous remercie pour votre patience et pour votre compréhension.
Belle fin de journée.
Rizo
Bonsoir,
Malheureusement "peut-être" n'est pas une réponse qui me convient. Je suis très patient mais peut-être que je vais retourner chez mon ancien opérateur ?
Jusqu'à présent votre service n'a pas été capable de me dire pourquoi cette réparation est repoussée à chaque mois qui passe. Je devais être raccordé le 21 décembre, puis on m'annonce le 21 janvier, puis le 28 février, maintenant le 17 mars. Le mois prochain verrai-je de nouveau la date être repoussée sans n'avoir aucune information de votre part sur le sujet ?
Il y a une réparation à faire, oui. Elle est repoussée à chaque fois, très bien, mais pour quelle raison ? Je demande simplement un minimum de suivi et d'information sur pourquoi j'attends une intervention pour 3 mois durant. Personne dans vos services n'a ces informations ?