Téléphone fixe sur box fibre

[Examain1]

Suite à l'installation de la fibre avec Box correspondante, mon téléphone fixe fonctionnait. Après un débranchement et retranchement il ne fonctionne plus Bien que tous les voyants orange de la Box sont OK???? Voyez vous une raison ou solution?? Merci

[Ludivine_L]

Bonjour @Examain1, 

Je vous propose mon aide avec plaisir  🤝 . 

Depuis votre dernier message, votre téléphone fixe fonctionne il à nouveau ?

Le cas échéant , pourriez-vous m'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale ) et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie ? 

Ludivine 🌺

[Examain1]

Re bonjour,

Mon téléphone ne fonctionne toujours pas. Mon Nom est *********Prénom Daniel Adresse postale ********tél. **********3 

• [EDIT : Merci @Examain1  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Examain1]

Je ne comprends pas, il est noté solution approuvée alors qu'il n'y a aucune solution de proposée et que le problème est toujours présent???

[Nicolas_M]

Bonjour @Examain1 

J'attire votre attention que vous aviez communiquer vos informations personnelles en public et à la vue de tous. Afin qu'elles le restent (perso donc), je vous invite à ne le faire qu'en message privé, comme cela vous l'a été demandé par ma collègue.

Pouvez vous me faire parvenir, en public cette fois, une photo des branchement de votre téléphone à la Livebox ?
Assurez vous que cette photo soit lisible
J'attends votre retour.

Niko