Téléphone reçoit l'appel en retard

[Branchy35]

Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai un de retard de sonnerie lorsqu'on m'appelleet je n'arrive pas à décrocher à temps, mes interlocuteurs tombent sur la méssagerie.

J'ai un SAMSUNG GALAXIE GRAND PRIME N° 06 33 63 44 83 au nom de MUGNIER Corinne.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème. Par avance merci

[PhilippeG]

Bonjour @Branchy35 ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et tester la messagerie et me dire si le problème est résolu?

PhilippeG

[Branchy35]

Bonsoir,

Après plusieurs essais cela ne fontionne pas mieux, mon téléphone reçoit l'appel au bout de 3/4 sonneries

[PhilippeG]

Bonjour, normalement, le répondeur se déclenche après 5 sonneries, est ce le cas chez vous?

PhilippeG

[Branchy35]

Bonjour,

Effectivement, le répondeur se déclenche au bout de 5 sonneries, mais je n'ai pas les 3 premières sonneries.

Merci

[RudyN]

Bonjour @Branchy35

Afin de s'assurer que le dysfonctionnement ne provient pas de la carte SIM pouvez-vous faire un essai en insérant celle-ci dans un autre mobile ?

RudyN

[Branchy35]

Bonjour,

En inserant ma carte SIM dans un autre mobile, je n'ai plus ce retard de sonnerie.

Quelle déductions en tirer?

Avec mes remerciements

[chantoine]

Bonsoir,

Que la sonnerie par défaut dure plus ou moins longtemps en fonction des mobiles ?

Et que la seule durée à considérer est la durée totale avant renvoi, qui est de 20 secondes ?