Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

[Atrox888]

Bonjour,
Nous somme en septembre et je n'ai toujours aucune nouvelle ni constatation d'augmentation de débit comme annoncé pour le mois d'avril.
Mes tests depuis mon PC ou https://mon-reseau-local.orange.fr montrent toujours des débit de 400MB/s.
Y aurait-il un problème technique  ou une manipulation à faire ?

[JChristophe_L]

Bonjour @Atrox888,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée

J.C

[LindaP_]

Bonjour @Atrox888,

Je constate que votre nouvelle commande est bien active.

Me confirmez-vous que tout fonctionne parfaitement chez vous ?

Linda

[LindaP_]

@Atrox888,

N'hésitez pas à nous faire un retour

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Linda

[Atrox888]

La nouvelle box fonctionne. Le débit est passé de 400Mb/s symétrique à environ 610Mb/s. Je ne sais pas si c'est normal ou inférieur à ce qu'on pourrait espérer étant donné l'annonce "jusqu'à 2Gb/s" descendant.

[ziv]

Bonjour,

Débit mesuré de quelle manière ? En Ethernet en direct sur la box ? Affiché dans "mon réseau local" sur l'interface de la box ?

[Cecile_M · Accepted solution]

Bonjour @Atrox888,

Votre débit est actuellement tout à fait conforme à l'arrivée de votre Livebox.
En effet, il est de 2037 Mbt/s en descendante et de 818Mbt/s en montant.
Impeccable donc.

Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre débit via votre application "My Sosh" ou directement sur l'écran de votre nouvelle Livebox.

Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Je reste à votre écoute.

Cécile