Transfert d'adresse mail Orange vers Sosh

[matthieu.mary]

Bonjour,

Suite à la vente de ma maison, je souhaiterais transférer mon adresse mail d'une boite mail Orange à ma nouvelle boite mail Sosh.
Or dans la nouvelle boite Sosh, dans les "Paramètres", les boutons "Créer une adresse" et "Ajouter une adresse mail" sont tous les 2 désactivés (grisés).
Je ne vois donc pas comment transférer les adresses de mon ancienne boite Orange vers la nouvelle boite Sosh.

Avez-vous une explication ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses.

EDIT : Après renseignement du coté d'orange (3900), seul un opérateur Sosh peut effectuer ce type de transfert, cela n'est pas accessible à l'utilisateur. L'opérateur Orange m'a indiqué qu'il n'avait pas la possibilité de le faire lui-même.