Oui et non... je n'avais pas le problème avec mon ancien opérateur, en payant pourtant la même chose via une VP j'avais un numéro.
Là je me retrouve à faire des copies écran et à envoyer ça au service client, à la direction etc... c'est triste, quelle perte de temps pour tout le monde.
Il fut un temps, ici même, où il y avait des conseillers clients (j'avais fait appel à eux pour l'offre mobile). L'absence des boutiques OK, mais là y a aucun moyen de les contacter dans la mesure où le chat ne fonctionne pas chez moi et qu'ils ne répondent pas sur FB
