Un numéro pour joindre SOSH ?

[babast89]

Faute d'avoir réponse à ma demande depuis près d'une semaine et pas désireux d'attendre le retour de ma réclamation courrier, comment joindre au téléphone SOSH ?

[rolandK]

Bonjour @babast89
Il n'y a pas de numéro sauf pour les urgences.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

[babast89]

Merci... c'est assez catastrophique je trouve, j'étais chez Free quelle erreur d'en partir ! Le chat ne fonctionne pas, quoi que je fasse.

[rolandK]

@babast89
Le low cost est très bien a condition de faire la démarche de chercher la solution dans les faq, les solutions approuvées, le forum et non pas chercher un numéro de téléphone a la première difficulté. Il y a les boutiques pour cela mais c'est plus cher.

[babast89]

Oui et non... je n'avais pas le problème avec mon ancien opérateur, en payant pourtant la même chose via une VP j'avais un numéro.

Là je me retrouve à faire des copies écran et à envoyer ça au service client, à la direction etc... c'est triste, quelle perte de temps pour tout le monde.

Il fut un temps, ici même, où il y avait des conseillers clients (j'avais fait appel à eux pour l'offre mobile). L'absence des boutiques OK, mais là y a aucun moyen de les contacter dans la mesure où le chat ne fonctionne pas chez moi et qu'ils ne répondent pas sur FB

[ammb]

bonjour