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ApollineV
Nouveau Membre
29-10-2025

Vol de fibre et situation au point mort

Bonjour, 

 

Je suis actuellement sans internet depuis plus de 2 mois. Ma situation est au point mort. J’ai eu une coupure internet et un premier technicien est venu pour me dire qu’on avait débrancher ma fibre. Il m’a rebranché et ça a ré fonctionner. 
deux jours après, rebelotte. Cette fois ci, un technicien est venu et m’a expliqué qu’il ne pouvait pas me rebranché car il ne fallait pas jouer à ça. 
depuis, ce technicien est venu trois fois et il ne peut jamais rien faire

 on me laisse comme ça sans solution depuis deux mois. Que dois je faire ?????

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
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    29-10-2025

    Bonjour ApollineV 

    Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de FranckV_
    FranckV_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    30-10-2025

    Bonjour ApollineV,

    Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Franck

  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    31-10-2025

    Bonjour ApollineV, 


    Nous n'avons pas eu de retour de votre part. 


    Si vous avez toujours besoin de notre accompagnement, je vous invite à revenir vers nous avec l'ensemble de vos coordonnées. 


    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.😊


    Nadia  

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