Votre contrat ne vous permet pas de passer un appel depuis cette ligne

Bonsoir,

Je possède l'abonnement internet plus ligne fixe depuis environ un mois, j'ai fait l'acquisition il y a une semaine d'un téléphone fixe.

Je procède aux branchements nécessaires pour sa fonctionnalité et décide d'appeler un ami pour contrôler que ça marche bien. 

Une tonalité est émise puis une voix me dit que "votre contrat ne vous permet pas de passer un appel depuis cette ligne", or sur ma livebox il y a indiqué "téléphone ok". Par un lien vu sur un forum sosh j'ai testé ma ligne et apparement rien à signaler. 

Si quelqu'un peut me venir en aide s'il vous plait car je ne sais pas quoi faire de plus..

Cordialement