activation de ma ligne internet

[vincent38]

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement internet le 02 février et j'ai reçu la livebox le 06. La date d'activation de la ligne est prévu le 22 février et à ce jour je n'ai toujours rien. L'ancien locataire avait une ligne téléphonique avec un abonnement Orange.Quelqu'un peut me renseigner pour activer la ligne car  j'en ai besoin pour mon travail. Merci

Vincent

[stephrem]

Bonjour @vincent38

Qu'indique votre suivi de commande ? 

[vincent38]

Bonjour stephrem

Le suivi de commande indique "activation en cours."

[stephrem]

Et pas de date d'indiqué?

[vincent38]

Bonjour Stephrem,

L'activation était prévue pour le 22 février.

Merci de votre aide.

[stephrem]

Bonjour @vincent38 

dans ce cas 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[vincent38]

Bonjour Stephrem,

J'ai contacté un conseiller Sosh et le dossier est transféré au service technique qui doit faire le nécessaire.

Merci de votre aide.

Bonne soirée

Vincent

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^