Bonjour @mcdp
Si vous parlez bien d'un forfait "Boite Sosh" (*), vous avez dû recevoir un email dès la souscription dont le titre est "Confirmation de votre commande La Boîte Sosh". Il contient l'adresse email créé pour l'occasion.
Concernant le mot de passe, un courrier postal doit être envoyé à votre adresse dans les semaines qui suivent la souscription. Il contient contrat, mandat SEPA, identifiants (box et compte) et mots de passe. Mais certains d'entre nous n'ont jamais reçu ce courrier. Contactez le support par eChat pour vérifier avec eux et éventuellement demander un nouvel envoi. Pour cela, allez sur la page "Aide et contact", tapez "gérer mon forfait" dans la zone libre, choisissez le type de forfait et allez en bas de page pour trouver "Chatter avec un conseiller" (entre 8h et 20h).
Remarque : si jamais vous avez aussi un forfait mobile, on peut associer les deux forfaits (avec le numéro de client du forfait Boite Sosh depuis le forfait mobile) et consulter toutes les factures depuis le même compte. Cela dit, il vous faudra quand même vos identifiants un jour...
Cdt
(*) pour un forfait mobile, c'est le numéro de tél qui sert d'identifiant et en cas de perte de mot de passe
