Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

aucune connexion internet suite travaux

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

aucune connexion internet suite travaux

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Bonjour @Kmqn59 


Je détecte un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau. Votre présence n'est pas nécessaire et la réparation est prise en charge par Sosh. 

Vous recevrez des SMS concernant le suivi de l'intervention sur votre ligne. 

Je reste à votre disposition si vous rencontrez des difficultés après son passage.

Bonne journée. 


Mylène

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Bonjour @erwannn,


Si en connectant votre Livebox à la prise DTI de votre installation vous retrouvez un fonctionnement correct de vos services, cela déterminera que le dysfonctionnement provient de votre installation privée.


Je vous invite à consulter le lien suivant pour des éxplications plus précises.


Les nouvelles solutions de câblage à l'intérieur de votre logement - Le DTI (Dispositif de Terminais...


Nous restons à votre disposition,

Brandon.

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Annonces

Important : commandes mobiles

 

Suite à un dysfonctionnement le jeudi 28 mai, certaines commandes pour des mobiles reconditionnés sur la boutique web ne seront pas honorées.

Chaque client concerné sera informé via mail sous peu. Rassurez-vous, aucun paiement ne sera dû dans ces cas.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

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